Política de Privacidade da EstudosPRO IA

Última atualização: 14 de julho de 2025

Bem-vindo(a) à EstudosPRO IA! Esta Política de Privacidade descreve como a EstudosPRO IA coleta, usa, armazena e protege suas informações pessoais ao utilizar nossa plataforma de estudos com inteligência artificial. Sua privacidade é de extrema importância para nós, e estamos comprometidos em protegê-la. Ao acessar ou usar a EstudosPRO IA, você concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade.

1. Informações que Coletamos

Coletamos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços:

a. Informações Pessoais Fornecidas por Você

Dados de Registro

Ao criar uma conta na EstudosPRO IA, você nos fornece informações como seu nome completo, endereço de e-mail e senha.

Dados de Perfil

Você pode optar por fornecer informações adicionais em seu perfil, como sua área de estudo, nível educacional ou interesses, para personalizar sua experiência.

Dados de Pagamento

Se você adquirir um plano pago, coletaremos informações de pagamento, como dados do cartão de crédito ou outras informações financeiras. No entanto, processamos esses pagamentos através de provedores de serviços de pagamento de terceiros seguros, e não armazenamos diretamente seus detalhes completos de cartão de crédito em nossos servidores.

Comunicações

Coletamos informações quando você se comunica conosco, seja por e-mail, chat de suporte ou outros canais.

b. Informações Coletadas Automaticamente

Dados de Uso

Coletamos informações sobre como você interage com a plataforma, incluindo as páginas que você visita, o tempo gasto em cada página, os recursos utilizados, as perguntas feitas à IA, e o progresso em seus estudos.

Dados do Dispositivo

Coletamos informações sobre o dispositivo que você usa para acessar a EstudosPRO IA, como endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, tipo de navegador e identificadores únicos do dispositivo.

Dados de Localização

Podemos inferir sua localização aproximada a partir do seu endereço IP.

Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes para monitorar a atividade em nossa plataforma e armazenar certas informações. Isso nos ajuda a entender suas preferências, melhorar a navegação e personalizar sua experiência. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Cookies abaixo.

c. Informações de Terceiros

Não coletamos ativamente informações pessoais de terceiros, a menos que você nos autorize a conectar sua conta a serviços de terceiros (por exemplo, login social).

2. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos as informações coletadas para diversas finalidades:

Fornecer e Manter o Serviço: Para operar, manter, proteger e fornecer a funcionalidade completa da plataforma EstudosPRO IA, incluindo o acesso aos recursos de IA.
Personalizar Sua Experiência: Para adaptar o conteúdo, recomendações de estudo e interações com a IA com base em suas preferências e histórico de uso.
Melhorar e Desenvolver o Serviço: Para entender como os usuários interagem com a plataforma, identificar áreas de melhoria, desenvolver novos recursos e otimizar a performance da IA.
Comunicação: Para enviar atualizações, notificações de serviço, newsletters e responder às suas perguntas e solicitações de suporte.
Processamento de Pagamentos: Para processar transações financeiras relacionadas a planos pagos.
Segurança e Prevenção de Fraudes: Para proteger a segurança da nossa plataforma e dos nossos usuários, detectando e prevenindo atividades fraudulentas ou não autorizadas.
Análise e Pesquisa: Para realizar análises estatísticas e pesquisas internas para entender tendências de uso e melhorar a experiência do usuário.
Conformidade Legal: Para cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Compartilhamento de Suas Informações

A EstudosPRO IA se compromete a não vender, alugar ou negociar suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing. No entanto, podemos compartilhar suas informações nas seguintes situações:

Provedores de Serviços: Contratamos provedores de serviços terceirizados para realizar funções em nosso nome, como processamento de pagamentos, hospedagem de dados, análise de dados, serviços de e-mail e suporte ao cliente.
Parceiros de Negócios: Podemos compartilhar dados agregados ou anonimizados com parceiros de negócios para fins de pesquisa, desenvolvimento ou análise, que não permitem a sua identificação pessoal.
Requisitos Legais: Podemos divulgar suas informações se exigido por lei, em resposta a uma intimação ou ordem judicial, ou se acreditarmos de boa-fé que a divulgação é necessária para proteger nossos direitos.
Transferências de Negócios: Em caso de fusão, aquisição, reestruturação, venda de ativos ou insolvência, suas informações podem ser transferidas como parte dos ativos da empresa.
Com Seu Consentimento: Podemos compartilhar suas informações com terceiros para qualquer outra finalidade com o seu consentimento expresso.

4. Geração de Conteúdo por IA (Gemini) e Privacidade

Nossa plataforma utiliza modelos de inteligência artificial, como o Gemini, para gerar respostas e conteúdos. É importante entender como suas interações com a IA são tratadas:

Dados de Entrada da IA: As perguntas e comandos que você insere na IA são processados para gerar respostas relevantes.
Anonimização e Agregação: Para fins de treinamento e melhoria da IA, os dados de suas interações podem ser anonimizados e agregados.
Nenhuma Identificação Pessoal: A EstudosPRO IA não associa suas interações específicas com a IA a dados pessoais identificáveis para fins de marketing ou venda a terceiros.

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais razoáveis para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui criptografia de dados, firewalls, controles de acesso e auditorias regulares. No entanto, lembre-se que nenhum método de transmissão pela internet ou de armazenamento eletrônico é 100% seguro.

6. Retenção de Dados

Retemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei. Quando suas informações não forem mais necessárias, elas serão excluídas ou anonimizadas de forma segura.

7. Seus Direitos de Privacidade

Você possui direitos em relação às suas informações pessoais:

Acesso e Retificação: Você tem o direito de acessar suas informações pessoais armazenadas por nós e solicitar correções para quaisquer imprecisões.
Exclusão: Você pode solicitar a exclusão de suas informações pessoais, sujeito a certas exceções legais.
Oposição e Restrição: Você pode se opor ao processamento de suas informações pessoais ou solicitar a restrição de seu uso em determinadas circunstâncias.
Portabilidade: Você pode ter o direito de receber uma cópia de suas informações pessoais em um formato estruturado, de uso comum e legível por máquina.
Retirada de Consentimento: Se o processamento de suas informações for baseado em seu consentimento, você pode retirá-lo a qualquer momento.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através do e-mailcontato@estudospro-ia.com.

8. Política de Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência na EstudosPRO IA.

O que são Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo quando você visita um site. Eles nos permitem reconhecer seu navegador e armazenar certas informações.

Como Usamos Cookies

Usamos cookies para:

  • Manter você logado(a).
  • Lembrar suas preferências e configurações.
  • Analisar o tráfego e o uso do site.
  • Personalizar o conteúdo e anúncios (se aplicável).

Tipos de Cookies

Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma.
Cookies de Performance: Coletam informações sobre como você usa a plataforma para melhorar a funcionalidade.
Cookies de Funcionalidade: Lembram suas escolhas para personalizar sua experiência.
Cookies de Publicidade: Usados para exibir anúncios relevantes para você (se aplicável).

Gerenciamento de Cookies

Você pode controlar e/ou excluir cookies conforme desejar. Você pode configurar seu navegador para bloquear ou alertá-lo sobre cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade da plataforma.

9. Privacidade de Crianças

A EstudosPRO IA não se destina a crianças menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 13 anos. Se você é pai/mãe ou responsável e acredita que seu filho nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco para que possamos remover essas informações.

10. Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por razões operacionais, legais ou regulatórias. Notificaremos você sobre quaisquer alterações significativas publicando a nova Política de Privacidade em nossa plataforma e atualizando a data da "Última atualização". Recomendamos que você revise esta Política de Privacidade regularmente.

11. Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre nossas práticas de privacidade, entre em contato conosco pelo e-mail:contato@estudospro-ia.com.

Última atualização: 14 de julho de 2025